Un account Amazon Seller può diventare difficile da gestire quando catalogo, campagne e attività quotidiane crescono senza un coordinamento adeguato. Schede incomplete, varianti incoerenti, prodotti non disponibili, ASIN bloccati e criticità operative possono impattare significativamente sull'esperienza di acquisto. Ottimizzare il catalogo e lanciare qualche campagna non basta: occorre capire quali prodotti contribuiscono alla crescita, dove si concentrano i costi e quali problemi richiedono attenzione.
La gestione account Amazon Seller di Amastar collega queste aree in un unico percorso di crescita. Affianchiamo brand B2C e B2B con analisi, gestione del catalogo, ottimizzazione delle schede e lettura costante delle performance. Ci allineiamo all'obiettivo dell'azienda e diventiamo un partner cui raggiungerlo, sia che si tratti di aumentare il fatturato, migliorare l'immagine del brand, aumentare la marginalità o affermarsi su altri mercati. Ogni categoria, ogni brand, ma in realtà ogni prodotto richiede una strategia specifica. Per questo costruiamo sempre una soluzione ad hoc.
Gestiamo ASIN, attributi e varianti, individuando errori, soppressioni o contenuti incoerenti. Le criticità del catalogo vengono ordinate per priorità in base a quanto incidono sulle performance dell'account. Una scheda corretta non è soltanto un requisito tecnico: permette al cliente di capire cosa sta acquistando e al team di lavorare su informazioni affidabili.
Colleghiamo ricerca delle parole chiave, titoli, bullet point, immagini e advertising. Il perimetro dei contenuti e delle campagne viene concordato in base agli obiettivi. Valutiamo la relazione tra traffico e conversioni per evitare di incrementare la pubblicità su prodotti che presentano problemi di disponibilità o di un basso tasso di conversione.
Monitoriamo vendite, tasso di conversione, TACoS e tutti i principali indicatori operativi. La reportistica rende leggibili i risultati per prodotto, periodo e marketplace. Il nostro software proprietario organizza i dati disponibili e aiuta a distinguere l'andamento complessivo dalle criticità di singoli ASIN, senza sostituire l'interpretazione del team.
Dopo l’avvio, il canale Amazon smette di richiedere la vostra attenzione quotidiana. Seguiamo noi catalogo, campagne, avvisi di Amazon e problemi dell’account, mantendo un approccio proattivo nel tempo. Il vostro team torna a occuparsi di prodotto, produzione e altre attività cruciali per la vostra azienda.
Per lavorare bene ci servono poche cose: un po' di tempo per conoscere meglio l'azienda, informazioni tecniche corrette sui prodotti e un referente per le decisioni importanti. Se una scheda ha dati incerti, vi chiediamo conferma prima di pubblicare. Le scelte su prezzi, prodotti e budget le prendiamo insieme: l’ultima parola resta a voi.
Esaminiamo lo stato dell'account, il catalogo e i dati di vendita. Identifichiamo i problemi che ostacolano le attività e raccogliamo il contesto commerciale del brand.
Definiamo obiettivi e priorità operative: schede da correggere, prodotti da valorizzare e campagne da riorganizzare. Condividiamo il perimetro del lavoro e il ruolo del team interno.
Interveniamo sul catalogo e sulle aree concordate, coordinando operatività, contenuti e advertising. Le azioni vengono valutate rispetto alla situazione di partenza e non come interventi isolati.
Organizziamo la lettura dei risultati con il nostro software e report periodici. Confrontiamo i dati e aggiorniamo il piano quando cambiano disponibilità, concorrenza o priorità dell’azienda.
Nel caso Styleglass, un errore di formattazione nel tracking delle spedizioni mostrava promesse di consegna più lunghi dei tempi reali. Il tasso di conversione era sceso allo 0,81%. L'analisi e il troubleshooting diretto su Amazon hanno individuato il problema e consentito il recupero in 14 giorni. Il caso mostra perché gestione dell'account e performance commerciali vanno lette insieme: non ogni calo richiede più investimento pubblicitario. Questo è solo un piccolo esempio di come la nostra gestione vada oltre alla semplice ottimizzazione del catalogo e delle campagne. In home page abbiamo inserito il nostro caso studio completo.
Il costo della gestione completa viene definito in base a vari fattori come la dimensione del catalogo, il numero di mercati in cui l'azienda opera, la complessità operativa dell'account, la categoria merceologica dei prodotti e ad altri fattori. Strutturiamo la collaborazione con una fee mensile (solitamente, ma non sempre, composta da una quota fissa e una componente variabile legata al venduto generato) per allineare i nostri obiettivi alla marginalità dell'azienda. Dopo un'analisi preliminare dell'account, forniamo una proposta economica trasparente e su misura.
Il servizio copre l'operatività quotidiana del canale: dall'ottimizzazione del catalogo e delle schede prodotto (Amazon SEO, testi, immagini e contenuti A+) alla creazione e gestione delle campagne pubblicitarie (Amazon Ads). Analizziamo costantemente le performance (TACoS, traffico, conversione, ecc.), interveniamo nella risoluzione delle problematiche operative (es. ticket Seller Central, errori di tracciamento o blocco ASIN) e forniamo nuovi spunti per la crescita.
Non chiediamo mai le credenziali dirette o le password del proprietario. L'accesso al tuo account Seller Central avviene tramite l'invito formale come Partner Autorizzato del Partner Network di Amazon, delegando all'agenzia esclusivamente i permessi utente necessari alle lavorazioni operativi e pubblicitarie. Il brand mantiene sempre il 100% della proprietà e del controllo dell'account.
Sì, la gestione pubblicitaria (PPC) e l'ottimizzazione SEO rientrano nella gestione dell'account. In quanto Amazon Ads Verified Partner, prestiamo particolare attenzione a questo aspetto del lavoro, spesso il più impattante sulla crescita e la marginalità dei prodotti. Questo approccio integrato permette di incrementare la quota di mercato evitando sprechi sul budget pubblicitario.
Primi interventi su criticità bloccanti o ottimizzazioni delle campagne possono mostrare impatti positivi in pochi giorni o settimane; un posizionamento consolidato e una crescita organica richiedono solitamente dai 3 ai 6 mesi. Il controllo delle performance è trasparente: forniamo reportistica periodica basata sui principali KPI (tea cui fatturato, conversione, ROAS e TACoS) e integriamo software proprietari per dare immediata visibilità sui dati. La velocità del risultato dipende molto anche da fattori come prezzo, recensioni o competitività del mercato, su cui abbiamo meno controllo.
Sì, la maggior parte dei nostri clienti ha già un account avviato. Partiamo da un audit approfondito dell'account esistente per individuare subito gli ASIN prioritari, correggere eventuali errori tecnici o di tracciamento delle spedizioni (come nel caso studio Styleglass) e riorganizzare il catalogo in base alla reale marginalità prima di scalare sulle vendite.
Raccontaci quali prodotti vendi, su quali mercati lavori e cosa vuoi migliorare. Partiamo dal tuo contesto per valutare insieme le priorità del progetto.
